Protecția persoanelor
Această politică stabilește modul în care SASTIPEN urmărește să protejeze persoanele care contactează organizația prin site, în special persoanele aflate în situații de vulnerabilitate, victimele discriminării, mediatorii sanitari, martorii și alte persoane implicate în sesizările transmise.
În activitatea noastră aplicăm principii de respect, demnitate, minimizare a informațiilor, confidențialitate, necesitate și proporționalitate. Informațiile transmise prin site sunt analizate numai în raport cu scopul sesizării, iar accesul intern este limitat la persoanele care au nevoie reală de aceste date pentru documentare, evaluare și eventuală intervenție.
Atunci când o persoană solicită anonimat sau confidențialitate, SASTIPEN respectă această opțiune în cea mai mare măsură posibilă. Totuși, anonimatul absolut nu poate fi garantat în orice situație, de exemplu atunci când persoana solicită demersuri care presupun contactarea unei instituții, prezentarea unor dovezi identificabile sau îndeplinirea unei obligații legale. În astfel de cazuri, folosim principiul divulgării minime și, pe cât posibil, discutăm în prealabil cu persoana care a transmis sesizarea.
Sesizările sunt folosite pentru analiză, orientare, documentare, sprijin și, când este cazul, pentru demersuri instituționale, administrative sau juridice. Trimiterea formularului nu echivalează automat cu asumarea reprezentării juridice, cu inițierea unui litigiu sau cu deschiderea unui caz formal. Decizia privind modul de intervenție depinde de conținutul sesizării, de documentele disponibile, de consimțământul persoanei vizate, de resursele organizației și de cadrul legal aplicabil.
Formularele de pe site nu reprezintă un serviciu de urgență. Pentru situații care implică risc imediat pentru viață, sănătate, integritate fizică sau siguranța unei persoane, trebuie contactate de îndată serviciile competente, inclusiv 112, poliția, unitățile medicale ori serviciile publice de asistență socială. Site-ul poate fi utilizat ulterior pentru documentare sau solicitarea de sprijin, dar nu înlocuiește intervenția de urgență.
Utilizatorii au obligația să transmită informații reale, relevante și proporționale cu scopul sesizării și să evite publicarea nejustificată a datelor altor persoane. SASTIPEN poate refuza sau limita procesarea unor sesizări care conțin informații vădit false, injurioase, abuzive, excesive ori formulate cu rea-credință, fără a afecta dreptul persoanei de a utiliza alte căi legale disponibile.
Această politică completează Politica GDPR a site-ului. Ori de câte ori o sesizare include date cu caracter personal, inclusiv date sensibile, se aplică și regulile privind temeiurile de prelucrare, drepturile persoanelor vizate, perioada de stocare și măsurile de securitate descrise în politica GDPR. În interiorul organizației, informațiile sunt gestionate după regula need-to-know și cu atenție sporită față de persoanele vulnerabile.